精忠网络讯（湖北日报网）（通讯员 王平 罗丹）11月18日，笔者从襄阳高新区获悉，近年来，德旗一区、新华社、七里河街道和襄阳高新区积极响应以“制度保障、公民引导、多方合作”为中心的“党建引领+网络赋能”号召。为鼓励居民自治，形成“各尽所能”的良性循环，业委会利用自筹资金修复公共设施。支持网络成员“三人”作用，依托“制度+透明+循环”三重保障机制，公共事务响应速度提高70%，基层行政负担减轻80%，成功走出了特色鲜明的基层自治纠纷之路等级。 ‌创新举措：网络成员“三人”角色强化社区自治‌‌ 襄阳高新区七里河街道新华社区以“党的领导+网络赋能”为整体，构建“党行动委协调——社区党委执行——网络成员执行”三阶段协同治理体系，通过网络成员“三员”角色转变工程，激活社区自治动能。 ‌这三名成员分别是举报者、组织者和协调者。其中，“信息官”以“大数据+网格”为引领，5天内完成79户精准排查，建立了8类15个问题的台帐，创新“问题清单+24小时反馈+每周公关”闭环机制，实现了98%的解决率，筑牢了治理信任基础。 “组织者”依靠的是在“头雁工程”中培养9名骨干，组建了80%专业人员组成的物业委员会班子，召开6次覆盖90%居民的民主会议，建立三大核心制度，开展2期培训90人次，有效解决20多个问题，极大提高了自治班子的公信力。 “协调员”搭建“部门协作+专业化支持”平台 明确责任、“一揽子”解决解决了3万元产权纠纷，同时办理了4个相关问题，协调8个专业资源解决了4个合同产权问题，推动赔付率达到100%，形成了“党建引领团结、网络治理出实效”的自治新格局。 ‌特色：“三重保障”构建区域自治制度‌‌ 襄阳高新区、新华社会区、七里河街道、德旗一区采取“机构以“制度基础、透明集权、经常赋权”为主轴，构建了“制度基础、透明集权、经常保障”三位一体的地方自治坚实保障体系。 该体系制定了四大核心制度，细化了六项责任清单和四项流程规范，明确了各决策、决策、执行和监督的操作标准。仅用15个工作日就完成了物委会补选程序，通过率高达98%，“法律程序+规则执行”确保公共维护、环境整治等五项重大工作零拖延。 此外，通过全流程闭环跟踪管理，共8份会议纪要、5个版本文件草案、8套计费支出明细发布在自有社区公告栏和微信群上。呃。业主委员会成员佩戴统一红袖章上班，每周向业主群上传20余张现场作业照片，全年发布作品更新100余条，群内互动反馈率达到85%。得益于透明化的管理，德扬之后，居民的疑虑彻底打消了。剔除10户闲置户，住户实际征收率达到100%，连续第六期实现收费“零拖欠”。 网员团队将按照“早期引导、中期支持、后期退出”的原则，支持“人民群众”建立12个月的全周期辅助机制，帮助马匹上马、骑上马，推动马主委员会自主决策执行率，形成可持续的30%至90%的自主跳马能力。 ‌治理有效性：从居民“受众”到“所有权””T转变‌‌ 襄阳高新区七里河街道新华社区以“制度保障、公民主导、多方合作”为治理核心。通过抢修消防栓、清理下水管道、业主委员会自愿募捐追求公共利益等创新举措，打造了“公共事务效率更高、公民参与主体性更强、治理成本更高”的基层治理新范式。 “提高公共事务效率。”业主委员会自行筹集资金，完成了三个消防系统、两个下水道清理和48个走廊灯的修复。他们还为当地社区筹集了4000元公益金，为看守人提供了房间，并支持建造了新电梯。居民急难解忧问题解答效率提升70%，改善当地环境从“又脏又乱”变成了“新”。 居民参与是主观的。引导居民积极参与产权调查、卫生清理等地方政府事务。居民不再为与自己无关的事情操心，形成了“自己照顾自己”的良性循环。居民从“旁观者”变成了“主人”。 “加强治理成本。”通过基层矛盾化解机制，社区居委会、街道办事处的行政负担减轻了80%，真正实现了“小问题出社区、大问题出社区”的治理目标，让基层治理更加高效有序。 如今，走进德旗一区，新安装的电梯在阳光下闪闪发光，五口修缮后的建筑贴满了居民和48号楼的警示标语。y 灯已订购并维护。就在上个月，业主委员会主席带领居民帮助搬车辆、清理污水、清理厕所，熙熙攘攘的工作场景依然温暖着大家的心。